A DataROI, operada por MK Digital System, valoriza a privacidade dos dados da sua empresa e dos seus clientes. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar o painel de Marketing Intelligence:
- Dados da conta: nome, e-mail, nome da empresa e identificadores do workspace criado na plataforma.
- Dados de integrações: informações de campanhas, anúncios, criativos, gastos, conversões, leads e conversas provenientes das contas conectadas do Meta Ads e WhatsApp Business.
- Dados de uso: logs de acesso, ações realizadas no painel e preferências de configuração para fins de segurança e melhoria do produto.
2. Como usamos os dados
Os dados são utilizados exclusivamente para prestar e melhorar o serviço contratado:
- Exibir métricas, dashboards e relatórios de desempenho do tráfego pago.
- Cruzar investimento em anúncios com conversas do WhatsApp para fins de atribuição.
- Enviar alertas, notificações de segurança e comunicações sobre o produto.
- Garantir a segurança, estabilidade e evolução técnica da plataforma.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a operação do serviço:
- Provedores de integração: Meta Platforms, Inc. (Meta Ads, WhatsApp Cloud API) e outros conectores que o usuário autorizar explicitamente.
- Prestadores de serviço: infraestrutura de nuvem, processamento de mídia e serviços de IA contratados para funcionalidades específicas da plataforma.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período mínimo exigido pela legislação aplicável. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito, isolamento por workspace (row-level security), autenticação segura e auditoria regular de acessos.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados da sua conta e dos dados por você inseridos na plataforma. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado ao final desta página.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. Recomendamos a revisão regular deste documento.
8. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para: contato@mkdigitalsystem.com